Filterlagerets Returpolitik & Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.
Vi stiller dog krav til at returforsendelser levereres med omdeling, da vi ikke henter pakker i pakkeshops og lignende.
Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Vi vil refunderer det fulde ordre beløb, herunder leveringsomkostningerne, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde købet.
Alle betalinger vil blive tilbageført med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.
For at lette din returforsendelse, kan du med fordel benytte vores returportal, hvor du kan købe returlabels, samt hurtigt og nemt kan booke en returnering, hvilket medfører hurtigere behandlingstid.
Det er op til Filterlageret ApS, at vurdere varens stand. Hvis varen har været monteret udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.
Reklamationsret
I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.
Filterlageret ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Reklamationer sendes til vores lager:
Filterlageret ApS
6000 Kolding